1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano tutti gli ordini, le forniture e i servizi tra BeautySana e i propri clienti commerciali.
L'offerta BeautySana B2B è destinata esclusivamente ad aziende, lavoratori autonomi, rivenditori specializzati, studi professionali, istituti, distributori e altri clienti commerciali.
Con la registrazione e l'invio di un ordine, il cliente conferma di agire nell'ambito della propria attività commerciale o professionale indipendente.
2. Registrazione e approvazione
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente da clienti commerciali registrati e approvati da BeautySana.
BeautySana si riserva il diritto di rifiutare o revocare registrazioni e approvazioni senza indicarne i motivi.
Il cliente si impegna a fornire informazioni complete e veritiere durante la registrazione e a comunicare tempestivamente eventuali modifiche.
3. Offerta e conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante.
Con l'invio di un ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita.
Il contratto si perfeziona esclusivamente con la conferma scritta dell'ordine o con la consegna della merce.
BeautySana si riserva il diritto di rifiutare ordini senza indicarne i motivi.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono visualizzati nel negozio online in franchi svizzeri (CHF) e, ove disponibile per il cliente interessato, anche in euro (EUR).
La fatturazione avviene di norma nella valuta scelta dal cliente durante il processo di acquisto.
Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono al netto o al lordo dell'IVA secondo le disposizioni di legge applicabili, il Paese di consegna e la categoria di clientela.
Le spese di spedizione, i dazi doganali, le imposte di importazione, le commissioni dei fornitori di servizi di pagamento e altri costi aggiuntivi vengono indicati separatamente.
Per le consegne internazionali possono essere applicati costi aggiuntivi, in particolare dazi doganali, imposte, tasse o oneri imposti dalle autorità locali. Salvo diverso accordo esplicito, tali costi sono a carico del cliente.
BeautySana si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Fanno fede i prezzi pubblicati nel negozio online al momento dell'ordine.
Restano riservati errori, variazioni di prezzo e problemi tecnici.
5. Condizioni di pagamento
I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante il processo di acquisto.
Ai clienti commerciali approvati possono essere offerti metodi di pagamento aggiuntivi, come il pagamento tramite fattura.
Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili entro 30 giorni netti dalla data di fatturazione.
La fatturazione e il pagamento avvengono nella valuta scelta dal cliente al momento dell'ordine e indicata sulla fattura.
In caso di ritardo nei pagamenti, BeautySana ha il diritto di addebitare gli interessi di mora previsti dalla legge nonché ragionevoli spese amministrative, di sollecito e di recupero crediti.
BeautySana si riserva il diritto di sospendere ulteriori consegne fino al completo saldo di tutti gli importi dovuti oppure di richiedere il pagamento anticipato.
La merce consegnata rimane proprietà di BeautySana fino al pagamento integrale.
6. Consegna e spedizione
La consegna viene effettuata in Svizzera, nel Principato del Liechtenstein, negli Stati membri dell'Unione Europea e in altri Paesi secondo le opzioni di spedizione disponibili.
Le date e i termini di consegna sono indicativi e non vincolanti.
Ritardi dovuti a cause di forza maggiore, problemi di trasporto, carenze da parte dei fornitori, procedure doganali o provvedimenti delle autorità non danno diritto al risarcimento dei danni.
Ulteriori dettagli relativi ai metodi di spedizione, alle spese di spedizione e ai tempi di consegna sono riportati nelle condizioni di consegna.
7. Controllo della merce
Il cliente è tenuto a verificare la merce immediatamente dopo la consegna.
Difetti evidenti, danni da trasporto o differenze di quantità devono essere comunicati per iscritto a BeautySana entro e non oltre cinque giorni lavorativi.
In assenza di una comunicazione entro tale termine, la consegna si considera accettata.
8. Garanzia
Si applicano le disposizioni legali in materia di garanzia nella misura in cui siano applicabili ai rapporti commerciali tra imprese.
Sono esclusi dalla garanzia in particolare i danni derivanti da:
- uso improprio;
- normale usura;
- conservazione inadeguata;
- manipolazione non corretta;
- influenze esterne.
In presenza di difetti giustificati, BeautySana decide a propria discrezione se procedere alla riparazione, alla sostituzione della merce o all'emissione di una nota di credito.
Sono escluse ulteriori pretese nella misura consentita dalla legge.
9. Responsabilità
BeautySana risponde esclusivamente dei danni causati da comportamento doloso o da colpa grave.
Nella misura consentita dalla legge, è esclusa qualsiasi responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, mancato profitto, interruzioni della produzione o perdita di dati.
La responsabilità è in ogni caso limitata al valore della merce oggetto della consegna interessata.
10. Resi
I clienti commerciali non beneficiano generalmente di un diritto legale di recesso.
I resi o le sostituzioni richiedono la preventiva approvazione scritta di BeautySana.
Sono esclusi in particolare dalla restituzione:
- articoli igienici aperti o utilizzati;
- prodotti personalizzati;
- prodotti realizzati su misura;
- merci deperibili;
- prodotti alimentari;
- integratori alimentari;
- merce procurata appositamente per il cliente.
I resi autorizzati avvengono a spese e a rischio del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un difetto imputabile a BeautySana.
11. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane proprietà di BeautySana fino al pagamento completo di tutti i crediti vantati.
BeautySana ha il diritto di registrare una corrispondente riserva di proprietà ove applicabile.
12. Protezione dei dati
I dati personali vengono trattati conformemente alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.
Ulteriori dettagli sono riportati nell'Informativa sulla privacy.
13. Diritto applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Nella misura consentita dalla legge, il foro competente esclusivo è quello della sede di BeautySana.
14. Versioni linguistiche
La versione tedesca delle presenti Condizioni Generali di Vendita costituisce la versione giuridicamente vincolante e prevalente.
Le traduzioni in altre lingue sono fornite esclusivamente a scopo informativo. In caso di discrepanze, contraddizioni o differenze di interpretazione, farà fede esclusivamente la versione tedesca.